Obchodní podmínky
Provozovatelem e-shopu je
Martina Poliaková - Dům pod jasanem
Voletiny 22
541 03 Trutnov
Tel.: 736 27 50 25
E-mail: dumpodjasanem@seznam.cz
IČ: 48923290
Prodáváme produkty tradičních lidových řemesel, ručně vyráběných šikovnými výrobci z oblasti Trutnovska.
Jako kupující máte ze zákona právo do 14-ti dnů od převzetí zboží toto zboží bez udání důvodu vrátit, a požadovat za ně zpět zaplacené peníze. V případě, že bude zboží už poškozené, dohodneme se na příslušném snížení vracené částky. V každém případě nás, pokud nejste se zbožím spokojeni, informujte e-mailem nebo telefonem.
Všechny osobní údaje, které nám poskytujete (především při registraci) budou použity pouze pro účely doručení zboží, případně komunikaci s Vámi jako zákazníkem. Údaje nebudeme zneužívat k jiným účelům, ani je neposkytneme žádné třetí straně.
Reklamační řád
Záruka na prodávané zboží se řídí platnou legislativou. Jako zákazník jste povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách nás okamžitě informovat (e-mailem nebo telefonem). Záruku poskytujeme pouze na výrobní vady, což vyplývá z charakteru prodávaného zboží. Dle domluvy vám poskytneme okamžitou náhradu ve formě nového zboží nebo vrácení peněžní částky. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.